Politique de confidentialité
Cookies
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Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services ou que vous nous contactez via notre site Web, nous vous demandons de partager certaines informations personnelles. Ces données ne sont utilisées que pour fournir nos services. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés d'Alpha Motorhomes ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces informations avec d’autres informations personnelles dont nous disposons.
Communication
Lorsque vous nous envoyez des courriers électroniques ou d’autres communications, nous pouvons conserver ces communications. Parfois, nous vous demanderons des informations personnelles pertinentes à la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés d'Alpha Motorhomes ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces informations avec d’autres informations personnelles dont nous disposons.
Objectifs
Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable exprès.
Voici comment nous utilisons les données personnelles :
- Lorsque nous avons reçu la permission ;
- Dans le cadre de la préparation ou de l’exécution de notre contrat ;
- Pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis ; et
- Lorsque Alpha Motorhomes a un intérêt légitime à le faire, comme, selon le cas, effectuer du marketing direct, prévenir la fraude, gérer l'administration interne ou surveiller la sécurité appropriée du réseau et des informations, auquel cas nous nous efforcerons toujours de trouver un équilibre entre cet intérêt et le respect de la vie privée de la personne concernée.
Avec autorisation, lorsque cela est nécessaire, Alpha Motorhomes collecte des données personnelles aux fins spécifiques suivantes :
Pour traiter votre demande concernant nos produits ou services.
Si vous visitez notre site Web pour collecter et/ou demander des informations sur nos produits et services ou, par exemple, si vous vous inscrivez à la newsletter, Alpha Motorhomes aura dans tous les cas besoin de votre adresse e-mail. Toutes les informations que Alpha Motorhomes reçoit de vous pendant cette phase précontractuelle seront utilisées par Alpha Motorhomes uniquement pour vous fournir les informations demandées, de la manière que vous demandez.
Pour fournir le meilleur service.
Alpha Motorhomes utilise les données personnelles pour la mise en place, la maintenance et le support des produits et services et à des fins administratives.
Pour se conformer aux obligations légales.
Dans de nombreux cas, Alpha Motorhomes est légalement tenu de conserver certaines données personnelles et/ou de les partager avec des agences gouvernementales, par exemple dans le cadre d'obligations fiscales et comptables générales.
Pour suivre les études, les tests et les statistiques.
Alpha Motorhomes peut utiliser des données anonymes et agrégées pour, par exemple, rendre compte en interne et en externe de l'utilisation de ses services. Les données utilisées à cet effet ne permettent pas de remonter à une personne spécifique. Les informations qu'Alpha Motorhomes obtient à partir de ces analyses sont utilisées pour évaluer et ajuster les produits et services actuels d'Alpha Motorhomes.
Tierces parties
Toutes les informations et données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers. Dans certains cas, les informations et vos données personnelles peuvent être partagées en interne au sein de notre organisation. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données, vos données personnelles et votre vie privée.
Choix des données personnelles
Afficher/Modifier/Supprimer
Nous vous offrons la possibilité de consulter, de modifier ou de supprimer toutes vos données personnelles qui sont stockées par nous au moment de votre demande. Cela peut être fait facilement par e-mail à info@alphamotorhomes.be ou par écrit à l'adresse de notre siège social : Alpha Motorhomes - Kapelanielaan 13A - 9140 Temse avec la référence « Données personnelles ».
Vous avez également le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles sans retard injustifié si et dans la mesure où :
- les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies ;
- il n’y a plus de base légale
- vous vous opposez au traitement et il n’existe aucun motif légitime impérieux et impérieux justifiant le traitement par Alpha Motorhomes ;
- les données personnelles ont été traitées illégalement ; ou
- les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle Alpha Motorhomes est soumise.
Alpha Motorhomes vous enverra un message de confirmation après avoir exécuté une demande de suppression. En cas de retrait partiel, Alpha Motorhomes expliquera également pourquoi la demande n’a pu être entièrement satisfaite.
Déposer une objection
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime d’Alpha Motorhomes. Si vous vous y opposez, Alpha Motorhomes cessera de traiter les données personnelles, à moins qu'Alpha Motorhomes ne démontre des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
Transfert de données
Pour les données personnelles traitées dans le cadre de l'exécution du contrat, fournies par vous-même et traitées via des procédures automatisées, vous avez, en tant que personne concernée, le droit d'obtenir ces données auprès d'Alpha Motorhomes dans un format structuré, commun et lisible par machine, ainsi que de demander à Alpha Motorhomes de transférer ces données directement à une autre partie, si cela est techniquement possible, si vous souhaitez passer à un autre fournisseur.
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Veiligheid
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Changements
Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux options du site Web d'Alpha Motorhomes. Tout ajustement et/ou changement apporté à ce site peut entraîner des modifications de cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.
Questions et commentaires
Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:
info@alphamotorhomes.be of schriftelijk
Kapelanielaan 13A
9140 Temse
België
Tel: 03 771 18 35
Contrat de location
Conditions de location
1. Accord
Cette convention engage le locataire et ceux qui le représentent. Le locataire n'a pas le droit de céder tout ou partie du présent contrat à des tiers. La personne qui signe le contrat est toujours responsable de la voiture et de tout ce qui est indiqué dans cet accord. L’utilisation du véhicule implique l’acceptation – sans réserve – de l’intégralité de nos conditions de location. Cette convention s'applique également en cas de mise à disposition gratuite d'un camping-car.
2. Garantie de départ
Si – pour une raison quelconque – le véhicule réservé n’est pas disponible, le locataire a le droit d’exiger un véhicule de remplacement, tout comme le loueur a le droit de fournir un autre véhicule, à condition bien entendu qu’il soit comparable.
3. Permis de conduire et carte d'identité
Le locataire devra présenter une photocopie du permis de conduire et de la carte d'identité ou du passeport.
4. Âge
L'âge minimum pour conduire le véhicule est de 23 ans.
5. Calcul de prix – réservation
La réservation n'est définitive qu'après réception de 50% du montant de la location. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la période de location. A défaut, le bailleur a le droit de relouer la période réservée sans que cela puisse donner droit à un quelconque remboursement de l'acompte versé au locataire. Le propriétaire se réserve le droit de corriger toute erreur d'ajout afin de rendre le contrat de location correct.
6. Garantie
Le locataire doit une caution au propriétaire. La caution est de 1000.- € à payer en espèces. La caution sera restituée au locataire lors du retour. En cas de sinistre, le bailleur a le droit de conserver la caution pour compenser les dégâts. Les éléments suivants peuvent être déduits de la caution :
Amendes, pièces manquantes, dommages intérieurs et extérieurs (y compris brûlures de cigarettes, pneus crevés, rayures de branches, etc.), dommages causés par des tiers, vol de pièces, dommages dus à un cambriolage, voiture non nettoyée, etc.
Le contrôle à la réception du véhicule en bon état est toujours sous réserve d'éventuels dommages et/ou défauts cachés découverts ultérieurement.
7. Le prix de location comprend
- La BTW à cet égard
- Assurance responsabilité civile des tiers (B.A.)
- L'assuranence tous risques avec une franchise de 1 000 € par sinistre.
- «Go Safe» : frais de dépannage et de rapatriement du véhicule et de l’assuré – garantie pénale – frais de justice. Tout cela selon les conditions de L’Européen.
- Assurance protection juridique
- Les réparations nécessaires au moteur et à la mécanique pendant le trajet, sur présentation d'une facture claire et officielle au nom d'Alpha Motorhomes NV – Kapelanielaan 13 A – 9140 Temse (TVA BE 0443.542.792)
Attention : les reçus ordinaires ne sont pas acceptés ! L'entretien et les réparations doivent être effectués par un garage agréé de la marque. Pour les réparations de 125 € ou plus, le locataire est tenu de contacter le propriétaire au préalable, dans le cas contraire, le propriétaire se réserve le droit de refuser un remboursement.
8. Le prix de location ne comprend pas
- Les frais de réparation du moteur et des pièces mécaniques résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence de l’entretien requis, etc.
- Les frais des dommages résultant d'une utilisation impropre, intentionnelle, imprudente, d'une utilisation abusive (conduite sur des routes non pavées, dans le lit des rivières, dans l'eau de mer, etc.)
- Carburant
- L'assurance des biens personnels du locataire, sauf si une assurance complémentaire a été souscrite.
- L’assurance "occupants" sauf si une assurance complémentaire a été souscrite.
9. Annulation et assurance annulation
L'annulation ne donne pas automatiquement droit à la résiliation du présent contrat, ni au remboursement de l'acompte. Si la réservation est effectuée plus de 30 jours avant le départ, l'assurance annulation est obligatoire et les conditions mentionnées dans la police s'appliquent.
10. Durée de location
En principe, la période de location débute le vendredi après-midi au moment du départ et se termine le vendredi matin à 10h00. Si vous partez le samedi, la période de location commence le samedi après-midi et se termine le samedi matin à 10h00.
Si un véhicule ne peut pas être récupéré le jour convenu en raison d'un défaut technique, mais seulement le lendemain, le contrat de location reste valable. Dans ce cas, le locataire ne pourra prétendre à aucune indemnité ni dommages et intérêts.
En dérogation à ce qui est indiqué sous la période de location, le locataire et le propriétaire peuvent convenir d'une période différente. Ceci n'est possible qu'après accord écrit.
11. Utilisation du véhicule
- Le locataire ne peut utiliser le véhicule que si toutes les dispositions légales sont strictement respectées.
- Il est interdit d'utiliser le véhicule pour pousser ou tracter, de le sous-louer, de l'utiliser pour le transport payant de personnes ou de marchandises, de l'utiliser pour des courses, des épreuves de vitesse ou des compétitions.
- Il est interdit d'apposer des autocollants sur le véhicule.
- Le locataire est tenu de vérifier quotidiennement la pression des pneus, le liquide de refroidissement, etc.
- Le locataire doit s'assurer qu'en cas de crevaison, le pneu endommagé soit réparé.
- Les chiens et les animaux domestiques en général ne sont pas autorisés dans le véhicule.
- L’utilisation d’huile de friture ou de substances hautement inflammables dans le véhicule est interdite.
- L'utilisation d'un porte-bagages ou d'un porte-vélos se fait aux risques et périls du locataire, de même que les éventuels dommages qui en résulteraient.
- Il est interdit d'effectuer des réglages ou des modifications sur le véhicule.
12. Assurance
Sous peine de déchéance des garanties d'assurance, les pays à visiter doivent être précisés.
Si la propriété du véhicule est revendiquée pour des raisons d'évasion fiscale, de droits d'accise, de TVA ou pour des raisons de contrebande, de possession d'armes, de trafic ou de possession de stupéfiants ou pour toute autre raison, toutes les conditions d'assurance seront annulées et le locataire sera légalement seul et entièrement responsable de l'indemnisation du loueur pour la perte du véhicule et pour tous les dommages et dépenses en résultant.
Des réserves doivent également être faites pour les zones ou lieux à haut risque : tels que les troubles politiques, les manifestations, les grèves, la guerre, les zones à risque de catastrophes naturelles, etc.
Sont exclus de l'assurance :
- Dommages survenus lors du transport du véhicule, du chargement ou du déchargement.
- Dommages causés par un mauvais entretien, une surcharge, une imprudence, une négligence ou à la suite d'une conduite sur des routes impraticables.
- Dommages causés par le locataire, ne résultant pas d'une collision.
Les pays pour lesquels la « carte verte » ne fournit pas de couverture ne peuvent explicitement PAS être visités. Toute reconnaissance de responsabilité, toute convention, toute évaluation de dommage, toute promesse d'indemnisation et tout paiement effectué par la personne impliquée dans un accident sans le consentement de la compagnie d'assurance libère celle-ci de toute obligation envers le locataire assuré. Chaque camping-car est assuré pour autant de personnes qu'il y a d'emplacements homologués.
13. Accidents – dommages – infractions
Le locataire s'engage à avertir ALPHA MOTORHOMES immédiatement en cas d'accident et à le confirmer par écrit avec un constat d'accident complet.
Le locataire et le conducteur autorisé sont responsables des actes et infractions commis ; En aucun cas, le propriétaire ne pourra être tenu responsable.
La rétention non autorisée du véhicule loué après l'expiration de la période de location est strictement interdite et donnera lieu à des poursuites judiciaires, sans préjudice d'éventuelles indemnités pour dommages et intérêts.
L'utilisateur ou le locataire dégage ALPHA MOTORHOMES de toute responsabilité et indemnisation en cas de défaut technique et pour toutes les conséquences néfastes, dommages corporels permanents, etc. qui pourraient résulter de tout défaut et/ou accident, quelle que soit la cause de l'accident ou du dommage.
ALPHA MOTORHOMES n'est pas responsable des dommages ou pannes dus aux conditions météorologiques ou au gel. Toute indemnisation par le propriétaire est exclue. Au contraire, une indemnité peut être réclamée au locataire qui est tenu de prendre les précautions nécessaires contre les intempéries ou contre le gel des installations d'eau, de chaudière, de gasoil, de mazout, etc.
14. Ramassage et retour
Le locataire restitue toujours le véhicule loué au lieu de retrait, à savoir chez Alpha Motorhomes – Kapelanielaan 13 A – 9140 Temse, au jour et à l’heure convenus par écrit. La restitution anticipée du véhicule ne donne pas lieu à un remboursement de la location, même partiel. Si le locataire ne restitue pas le véhicule loué à l'heure et au lieu convenus, des frais de 50 € par heure lui seront facturés. Ces frais peuvent être déduits de la caution.
Le véhicule loué doit être soigneusement nettoyé et restitué complet, dans le cas contraire des frais de nettoyage et/ou d'installation seront facturés selon le tarif ci-joint (voir annexe).
15. Force Majeure
Si le véhicule loué ne peut être mis à disposition du locataire en raison d'un cas de force majeure (par exemple un accident), une partie correspondante du prix de location sera remboursée pour chaque jour perdu. Dans tous les cas, le loueur prendra les mesures nécessaires pour fournir un autre véhicule équivalent. Si cela se produit dans les 24 heures, le locataire ne pourra prétendre à aucun refus, demande de remboursement ou de quelconque indemnité ou réduction.
Un maximum du montant total de la location ne peut être remboursé. Le locataire accepte expressément que le propriétaire ne puisse jamais être tenu responsable de quelque frais que ce soit.
Sous réserve expresse de modifications et d'ajouts intermédiaires, qui font toujours partie intégrante du présent contrat de location.
En cas de litige, seul le tribunal de l'arrondissement où est situé le siège social d'Alpha Motorhomes NV est compétent.
Bijvoegsel aan de huurvoorwaarden
Frais de nettoyage
Extérieur (y compris le toit) 75 €
Intérieur (sols, murs, placards, lits, tables, salle de bain, cabine € 60.-
Toilettes dans la salle de bain 50 €
Réservoir de WC ou cassette et boîtier de cassette 50 €
Réfrigérateur 15 €
Réservoir d'eaux usées 15 €
Coûts d'installation
Sangles de fixation pour porte-vélos par pièce 2,50 €
Câble extérieur 220v 65 €
Adaptateur de prise 15 €
2 raccords pour robinet d'eau par pièce € 5.-
Intestin aqueux 15 €
Triangle de présignalisation 12 €
Trousse de premiers secours 12 €
Gilets de sécurité 2 pièces € 5.-
1 jeu d'ampoules et de fusibles de rechange € 14.-
Bus aquakem bleu 12,50 €
1 litre d'huile moteur 5W40 € 9.-
1 boîte de produit anti-mouches € 4.-
2 cales de roue type magnum 40 €
4 piquets de tente pour pieds d'auvent chacun 0,50 €